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新能源汽车用户满意度报告发布 这些问题最受关注

央视新闻客户端 央视新闻客户端 2018年10月19日 08:45 A-A+ 二维码
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中国质量协会昨天(18日)在北京发布了2018年中国新能源汽车行业用户满意度指数测评结果,满意度指数为75分,与2017年持平。今年测评仍以轿车为主,测评对象为2018年销量较大的30个品牌车型。

数据显示:新能源汽车可靠性满意度76.3分,同比提高5.7分。百辆新车故障发生次数为108次,同比下降13% 相比插电混动汽车,纯电汽车更受用户青睐。纯电动汽车满意度76分,同比提高1分,呈持续上升趋势。插电混动汽车满意度74分,同比下降1分,呈持续下降趋势。 在选择未来购买新能源汽车用户当中,有75%的用户选择纯电动汽车。

中国质量协会有关负责人表示,用户提及的最主要故障问题是续航里程不正常衰减,表现为续航里程太短,与厂家实际标明的里程严重不符。用户提及其他易发故障(问题)有:充电速度太慢,内饰异味重,充不满电等。故障(问题)主要集中在电池、行驶、转向和制动等关键部位。

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