战“疫”每日观察丨“２万人扎堆黄山”给所有人提了个醒

央视新闻客户端 央视新闻客户端 2020年04月06日 12:39 A-A+
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4月4日、5日，清明小长假的前两日，黄山风景区里众多游客满满当当挤在一起的场面，引起了很多网友的惊诧。其实这样的场面，在以往假期时的黄山，并不鲜见。此次引发热议，主要是对比有点强烈——全国各地普遍还在实行疫情防控措施，一些重点地区还在严控小区。

此时，在中国的哪一个角落发生这等规模的人群聚集，都不太合适，都应竭力避免。

不能说黄山的管理者没有做工作。黄山风景区管委会在5日晚间作出回应，小长假里黄山每天限流2万人，比平时的5万人限量已压缩了六成。4日上午10点半进山游客达到2万人后，立即停止了售票，并通过多种方式发出已限流的公告。5日达到限流“天花板”的时间，更是提前到了早晨7点半。

游过黄山的人们都知道，偌大的黄山风景区里，不是哪儿都会“堵”的，人再多，也会有清静之所。扎堆拥挤的场面，一般会发生于两类地方：一是主要观景点所在地，二是大门口、交通换乘卡口等地。发生这种场面的时间也有规律，一般是早晨、上午。因为游客要为登山观景留出足够时间，所以大概率会在一早进山。

景区管理者回应称，造成游客集聚，主要原因有两个：一是由于安康码申领、核验和测温等措施，游客通行相比正常情况较慢；二是景区日最大承载量压缩，不少游客担心难以进山，出现游客早晨集中进山现象。景区方面同时表示，将采取增派志愿者、增加换乘运力、加强交通调控、优化预约等措施。

虽如此，我们仍要说，黄山景区管理者的工作，还要加强、再加强。原因有三：

一是当前的要求与平时不同。换作平时，景区拥堵的主要风险在于出现踩踏、滞留等极端情况。以这个要求衡量，黄山这两日还算平稳度过。但当前，显然不能满足于此，而要站在建立起“与疫情防控相适应”的旅游秩序这个高度来看。要避免的不仅是踩踏、滞留等，还要避免人群过度聚集带来的疫情传播风险。

二是最熟悉景区的永远不是游客，而是管理者。游客总是匆匆来、匆匆去，而一个景区的管理者们则是在守阵地。这块阵地上，哪里、何时风险隐患多，管理者应了然于心，并因此作出准确预判、提前防范，而不是事后弥补。

三是应对景区大客流，业内有很多好经验，黄山应主动向更高水平看齐。比如故宫在多年前连续出现黄金周超大客流后，先是加开售票窗口，后是推行网上预约。窗口一开就开几十个，网上预约要做就坚决、到位、彻底。不能说黄山在这方面没努力，但应对能力的短板不足，还是有的。

“２万人扎堆黄山”的场景，给所有人提了个醒。它像是一次被动到来的“压力测试”，测试出恐怕不止黄山风景区一个地方，对当前统筹疫情防控与经济社会秩序恢复，还需要做更多扎扎实实的准备。

这种准备，首先是认识上的，要头脑清楚，准确把握形势，特别是疫情防控要求。其次是行动上的，要未雨绸缪、防范在前、落实落细。

更大的考验，近在眼前。按放假安排，今年的五一是连续五天假期，已不能叫“小长假”了。我国境内虽总体疫情防控形势积极向好，但外防输入、内防反弹的压力仍大。这个五一长假，既要鼓励大家多走走、多消费，又要继续做好防控，“统筹”的压力不小。

从黄山这两日的情况看，即便在疫情低风险地区，也随时可能出现部分地点、地段人群过度聚集的风险。各地的景区、商业场所，交通枢纽、换乘要点等空间场景里，都可能出现短暂、瞬时人群聚集。管理者们一定要提前想到、主动做到，以大概率思维应对小概率事件。

广大公众，虽正逐步恢复正常生活，但依然要记得，疫情防控还没结束，我们还都是一名有责任的战士。

疫情这场大考，还在出题中。大家慎终如始，别放松。（文｜特约评论员 杨禹）

（编辑 温焌意）